Datenschutz
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie dubai-base.com besuchen oder uns eine Anfrage senden, wozu wir sie verwenden und wie Sie uns dazu erreichen.
Wer wir sind
Dubai Base ist eine Marke der Merenhall LLC, SPC Free Zone, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate. Die Merenhall LLC ist für die hier beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Sie erreichen uns unter hello@dubai-base.com.
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website dubai-base.com und ihr Anfrageformular. Die Website bietet derzeit keine Kundenkonten und keinen Kunden-Login, und wir bitten Sie nicht, über die öffentliche Website Ausweis-, Bank- oder andere Nachweisdokumente hochzuladen.
Welche Angaben Sie uns senden
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, erhalten wir folgende Angaben:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefon- oder WhatsApp-Nummer, sofern Sie sie angeben (freiwillig)
- die gewünschte Leistung: Golden-Visa-Begleitung, Unterstützung beim privaten Bankkonto oder beides
- Ihre Nachricht
- Ihre Bestätigung, dass Sie diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben (ohne sie lässt sich das Formular nicht senden)
Zusammen mit der Anfrage halten wir die verwendete Sprachversion der Seite, Datum und Uhrzeit des Absendens und Ihrer Bestätigung sowie eine technische Anfragekennung fest. Die Kennung wird für jede Absendung erzeugt, damit eine Anfrage zuverlässig bearbeitet und bei erneutem Senden nicht doppelt erfasst wird; sie dient nicht dazu, Sie zu verfolgen. Außerdem vergeben wir für Ihre Anfrage eine interne Referenznummer.
Während wir Ihre Anfrage bearbeiten, führen wir interne Bearbeitungs- und Statusinformationen zu Ihrer Anfrage, etwa ihren aktuellen Stand, die zuständige Ansprechperson in unserem Team, Termine für die Nachverfolgung und Notizen zu unserem Kontakt mit Ihnen.
Bitte tragen Sie in Ihre Nachricht keine Ausweisdokumente, Bankdaten oder andere sensible Angaben ein.
Wozu wir Ihre Angaben verwenden
Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen und zu prüfen, Ihnen eine erste Einschätzung zu geben, Sie zu kontaktieren und mit Ihnen über die angefragten Leistungen zu kommunizieren, Ihre Anfrage intern zu verwalten und nachzuverfolgen sowie ihre Bearbeitung verlässlich festzuhalten, einschließlich des Schutzes vor doppelt gesendeten Anfragen. Für Newsletter oder Werbe-E-Mails nutzen wir die Formularangaben derzeit nicht, und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wie Ihre Anfrage zu uns gelangt und wo sie aufbewahrt wird
Ihre Anfrage wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) an unseren Webserver übertragen und dort geprüft. Anschließend wird sie als E-Mail an unser Postfach hello@dubai-base.com zugestellt und in unserem internen System zur Verwaltung von Anfragen gespeichert, in dem unser Team sie bearbeitet und nachverfolgt. Ihre Anfrage kann daher sowohl als E-Mail als auch als Datensatz in diesem System aufbewahrt werden.
Schutz vor Spam und Missbrauch
Um automatisierten Spam abzuwehren, enthält das Formular ein verborgenes Feld, das Menschen nicht sehen. Anfragen, in denen dieses Feld ausgefüllt ist, werden verworfen. Zusätzlich prüft der Server Format und Länge jeder Anfrage und weist Anfragen zurück, die von anderen Websites aus gesendet werden. Ein CAPTCHA oder einen externen Spam-Dienst setzen wir nicht ein.
Hosting und technische Daten
Die Website wird bei Vercel gehostet. Beim Besuch der Website werden technische Daten verarbeitet, um die Seiten auszuliefern und den Betrieb abzusichern – etwa Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite und Angaben, die Ihr Browser übermittelt. Diese Daten sind für den Betrieb der Website erforderlich. Wir nutzen sie nicht, um Besucher zu identifizieren oder Profile zu bilden.
Cookies, Analyse und Tracking
Die Website setzt derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking-Technologien ein und setzt keine Cookies zu solchen Zwecken. Schriften und Bilder werden von unserer eigenen Website ausgeliefert, nicht von Servern Dritter. Sollte sich das ändern, passen wir diese Erklärung vorher an.
Dienstleister
Für den Betrieb der Website sowie den Empfang und die Verwaltung von Anfragen setzen wir folgende Dienstleister ein:
- Vercel Inc. – Hosting der Website und technische Verarbeitung der Formularanfragen
- Alfahosting GmbH – E-Mail-Infrastruktur (Versand und Speicherung der E-Mail mit Ihrer Anfrage)
- Supabase – Datenbank-Infrastruktur für unser internes System zur Verwaltung von Anfragen
Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist. Sie können Daten außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate verarbeiten, unter anderem in den USA, in der Europäischen Union und in Indien.
Wie lange wir Ihre Angaben aufbewahren
Wir bewahren Angaben zu Ihrer Anfrage nur so lange auf, wie es für ihre Bearbeitung und Nachverfolgung vernünftigerweise erforderlich ist und wie anwendbare gesetzliche oder berechtigte geschäftliche Anforderungen es notwendig machen. Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entstanden ist, überprüfen wir regelmäßig und löschen oder anonymisieren Angaben, die nicht mehr benötigt werden. Führt Ihre Anfrage zu einer Zusammenarbeit mit uns, können wir die Angaben im Rahmen dieser Zusammenarbeit weiter verwenden, solange sie für unsere Leistungen sowie für gesetzliche oder berechtigte geschäftliche Anforderungen benötigt werden.
Sicherheit
Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen für die Website, die E-Mail-Zustellung und unser internes System, prüfen alle Anfragen auf dem Server und beschränken den Zugriff auf Angaben zu Anfragen auf berechtigte Mitarbeitende, die sie bearbeiten. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist vollkommen sicher, wir treffen jedoch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Angaben.
Ihre Anliegen
Sie können erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, deren Berichtigung oder Löschung verlangen oder uns mitteilen, dass wir sie nicht mehr verwenden sollen. Schreiben Sie dazu an hello@dubai-base.com. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität bestätigen, bevor wir ein Anliegen bearbeiten; wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und im Einklang mit dem anwendbaren Recht.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Art der Datenverarbeitung ändert – etwa bevor neue Funktionen wie ein Kundenportal eingeführt werden. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.